وجه اضافه را درآمد فروشگاه حساب نکنید
اگر مبلغی اشتباهی یا بیشتر از مبلغ مورد انتظار به حساب شما واریز شد، آن را خرج یا منتقل نکنید. گزارش سفارش‌ها و گردش حساب را بررسی کنید و موضوع را سریع به سیزپی اطلاع دهید.
مدرک واریز را آماده کنید
تاریخ، مبلغ، شناسه واریز و حساب دریافت‌کننده را در درخواست ثبت کنید. از جابه‌جایی وجه به حسابی که یک تماس‌گیرنده ناشناس معرفی می‌کند خودداری و بازگرداندن آن را از مسیر رسمی هماهنگ کنید.
اگر سهواً مبلغ را برداشت کرده‌اید
در صورت برداشت سهوی وجه واریزی اشتباه، باید مبلغ مربوط را حداکثر ظرف ۷۲ ساعت تأمین کنید و موضوع را با پشتیبانی هماهنگ نگه دارید. این مهلت مربوط به تأمین وجه واریز اشتباه است.
پیگیری را تا روشن‌شدن نتیجه ادامه دهید
شماره درخواست و پاسخ‌ها را نگه دارید. مبلغ اصلاح‌شده و نتیجه نهایی را با گزارش حساب تطبیق دهید. از انجام چند بازپرداخت برای یک واریز خودداری کنید.
چک‌لیست این آموزش
چک‌ها و نشان مطالعه فقط در همین مرورگر ذخیره می‌شوند.
اطلاعیه‌های رسمی، شرایط خدمت فعال و پاسخ پرونده پذیرندگی را در کنار این راهنمای عمومی بررسی کنید.
موضوع شما نیاز به بررسی دارد؟ ←